Kundenzufriedenheitsstudie KUBUS 2008: “Sehr gut” beraten bei der Central

Kundenzufriedenheitsstudie KUBUS 2008: “Sehr gut” beraten bei der Central

Der private Krankenversicherer Central überzeugt mit einer kompetenten Beratungsleistung. Im Rahmen der repräsentativen Versicherungsmarktstudie KUBUS 2008 bewerteten Neukunden den Gesundheitsspezialisten aus Köln in der Kategorie Angebot/Beratung mit der Note „Sehr gut“.

In der aktuellen KUBUS-Studie wurden ausschließlich Personen befragt, die im Jahr 2008 einen Vertrag bei einem privaten Krankenversicherer abgeschlossen haben. Die Neukunden der Central sprachen dem Unternehmen eine überdurchschnittliche und damit sehr gute Beratungsqualität bereits vor Vertragsabschluss zu. Neben der außerordentlich guten Beratung waren auch der günstige Preis und das gute Produktangebot wichtige Gründe für die Neukunden, sich für die Central zu entscheiden.

Die Ergebnisse der Studie belegen außerdem, dass die Central bereits von fast einem Drittel der in den letzten drei Monaten hinzugewonnenen Neukunden weiterempfohlen wurde. Die Vergleichszahlen für die KUBUS-Studie und damit die Grundlagen für die Auszeichnung stammen aus der umfangreichen Datenbank der unabhängigen Beratungsfirma MSR Consulting und basieren auf Informationen von über 100.000 befragten Versicherungskunden. KUBUS steht für „Kundenorientiertes Benchmarking von Prozessen für die Unternehmens-Steuerung“. Unter diesem Namen werden bereits seit 2003 repräsentative Befragungen unter Versicherungskunden realisiert.

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